मदद
ऑर्डर कैसे दूँ?
- उत्पाद खोलें और “कार्ट में डालें” टैप करें। विकल्प हों तो पहले साइज़ या स्वाद चुनें।
- कार्ट खोलें और “चेकआउट” टैप करें।
- पता और पिन कोड डालें, भुगतान का तरीका चुनें और “ऑर्डर दें” टैप करें।
- ऑर्डर पेज का लिंक रखें — हर जानकारी वहीं दिखती है।
भुगतान कैसे कर सकते हैं?
UPI, डेबिट/क्रेडिट कार्ड या नेट बैंकिंग से ऑनलाइन (Razorpay द्वारा), या जहाँ आपके पिन कोड पर उपलब्ध हो वहाँ डिलीवरी पर नकद। गिफ़्ट कार्ड से भी भुगतान कर सकते हैं।
कूपन या गिफ़्ट कार्ड कैसे इस्तेमाल करूँ?
कार्ट में “कूपन या निमंत्रण कोड है?” या “गिफ़्ट कार्ड से भुगतान करें” टैप करें, कोड लिखें और “लागू करें” टैप करें। छूट तुरंत कुल में दिखती है।
अपना ऑर्डर कैसे ट्रैक करूँ?
अपने खाते में “मेरे ऑर्डर” खोलें, या ऑर्डर ईमेल का लिंक। रवाना होते ही पता चले, इसके लिए ऑर्डर पेज पर “फ़ोन सूचनाएँ” चालू करें।
कोई सामान वापस कैसे करूँ?
डिलीवरी के बाद ऑर्डर खोलें और “सामान वापस करें” टैप करें। बताएँ क्या गलत हुआ; हम ईमेल से जवाब देंगे। पैसा उसी तरीके से वापस जाता है जिससे आपने भुगतान किया।
ऐप कैसे इंस्टॉल करूँ?
Android (Chrome): “ऐप इंस्टॉल करें” दिखे तो टैप करें, या ब्राउज़र मेन्यू ⋮ → “Install app” / “Add to Home screen”।
iPhone / iPad (Safari): “Share” → “Add to Home Screen” → “Add” टैप करें। नए आइकन से खोलें। iPhone पर सूचनाओं के लिए iOS 16.4 या नया और होम स्क्रीन पर ऐप ज़रूरी है।
फ़ोन सूचनाएँ कैसे चालू करूँ?
ऑर्डर पेज, अपने खाते या (पार्टनर के लिए) “और” में “सूचनाएँ चालू करें” टैप करें, फिर “Allow” टैप करें। ये मुफ़्त हैं। इसी तरह बंद भी कर सकते हैं।
अब भी दिक्कत? no-reply@shopmithila.com
